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金蝶K/3 WISE生命周期

发布日期:2017-07-25         来源:南海金蝶         浏览次数:

一、金蝶K/3 WISE产品服务生命周期定义
 
金蝶软件公司结合软件生命周期管理理论及深入的市场研究分析,将金蝶K/3 WISE产品的服务生命周期定义为5 年,即软件正式发版后1-3 年为该产品的“标准服务”阶段,期间会配合市场和使用需求,对产品进行完善和拓展;第4-5年定义为该版本产品的“扩展服务和延长服务”阶段,此阶段内将不再对该版本产品进行研发维护,只提供基于原产品基础上的有限服务;第5 年之后,该产品版本的服务生命周期结束。
金蝶K/3 WISE生命周期
二、K/3 WISE系列标准产品各版本生命周期表
金蝶K/3 WISE生命周期
备注1:其余未列出历史版本均已退出产品服务生命周期
备注2:历史已发布版本仍按原服务生命周期8年执行,之后K/3 WISE新版本按5年执行
 
三、相关服务说明
1) 退出生命周期后,金蝶客户服务中心及研发团队不再提供包括热线服务、版本升级、版本更新、需求反馈等相关服务。您将面临无法应用新技术、不适应法律法规调整、业务中断无法修复等风险,且产品更换将承担更多费用。
2) 相关产品处于标准支持服务期内的客户,可于产品退出生命周期前,联系金蝶授权服务商(包含金蝶机构或伙伴)免费获得K/3软件最新版本软件许可。如若升级需要帮助,可与金蝶授权服务商联系,另行购买金蝶升级/迁移服务。
3) 产品生命周期内的客户可通过天猫、金蝶网上商城、金蝶销售热线4008-830-830、金蝶各地授权服务商进行购买标准支持服务。
附:K/3 WISE标准支持服务网上商城购买链接:http://mall.kingdee.com/goods/view.action?
 
感谢您使用金蝶的产品与服务!
 

 

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